RETREAT
CANCELLATION POLICY
POLITICA DI CANCELLAZIONE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO.
DETTAGLI DI PAGAMENTO
Per assicurarsi un posto nei nostri ritiri di yoga a Granite Guesthouse è richiesto un deposito minimo del 30%. Potete scegliere di pagare l'intero importo al momento della prenotazione. Al momento dell'iscrizione, riceverete un'e-mail con i dettagli bancari che vi permetterà di pagare il saldo in qualsiasi momento entro 40 giorni prima della data di inizio del ritiro.
Se il saldo non viene effettuato entro 40 giorni prima della data di inizio del ritiro, capiremo che non desiderate più partecipare al ritiro, il vostro posto verrà cancellato e il deposito trattenuto.
CANCELLAZIONE
Oltre 61 giorni dalla data di inizio del ritiro yoga: completamente rimborsabile, cancellazione gratuita.
31-60 giorni dalla data di inizio del ritiro yoga: se avete già pagato l'intera quota, riceverete un rimborso completo meno il 20% di spese amministrative. Non è previsto alcun rimborso per il deposito del 30% in questa fase.
0-30 giorni dalla data di inizio del ritiro yoga: la prenotazione in questa fase non è rimborsabile.
Contattateci per tempo in caso di cancellazione per qualsiasi motivo. Faremo del nostro meglio per rivendere il vostro posto: in questo caso saremo più che felici di rimborsarvi l’intero importo, meno il 30% di deposito.
Non è possibile effettuare rimborsi:
- Se il vostro mezzo di trasporto (treno/aereo, ecc.) viene cancellato
- No-show: ovvero se non si cancella e non si comunica la propria assenza.
IMPORTANTE! Se non completate il pagamento dell'intero saldo entro la data richiesta e non ci avete comunicato il motivo, ci riserviamo il diritto di rivendere il vostro posto e il vostro deposito andrà perso. Per evitare questo inconveniente, basta tenersi in contatto con noi! Inviate un'e-mail a Nairi all'indirizzo info.asweflow@gmail.com e spiegateci la vostra situazione in modo che possiamo assistervi e trovare una soluzione insieme.
Ci riserviamo il diritto di cancellare il ritiro per qualsiasi motivo. Questo accadrebbe solo in circostanze eccezionali che ci impediscono di offrire il ritiro come pubblicizzato, o se il numero minimo di partecipanti per svolgere il workshop/ritiro non è raggiunto, o in caso di forza maggiore. In tal caso, vi informeremo non appena saremo a conoscenza della cancellazione e vi rimborseremo l'intero importo che ci avete pagato per il workshop/ritiro. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali spese già sostenute, come spese di trasporto, giorni di ferie o altro.
Vi chiediamo di non viaggiare se siete risultati positivi al Coronavirus o a qualsiasi altra malattia infettiva. Vi preghiamo di proteggere voi stessi, noi e i nostri compagni di viaggio rimanendo a casa.
CHECK-IN ANTICIPATO - CHECK-OUT POSTICIPATO
Vi preghiamo di informarci in anticipo di qualsiasi necessità di arrivare in anticipo o di partire in ritardo. Cercheremo di accontentare il più possibile i vostri impegni, basta contattarci per discuterne.
POLITICA SUL FUMO
Il ritiro di yoga è situato in un ambiente smoke-free, pertanto l'alloggio, i dintorni e le camere sono rigorosamente non fumatori. Essendo un ritiro di yoga, preferiremmo che non si fumasse. Avremo comunque un'area designata per chi ne ha bisogno; basta chiedere a Nairi all'arrivo e vi indicherà dove trovare il vostro spazio.
ALLERGIE ED ESIGENZE ALIMENTARI
Vi chiediamo di comunicarci in anticipo eventuali intolleranze alimentari/allergie/esigenze che potreste avere. Non potremo soddisfare le vostre esigenze se non ce le comunicherete al momento della prenotazione o almeno due settimane prima della data di inizio del ritiro. Grazie per la vostra comprensione.
SILENZIO
I ritiri di Granite non sono solitamente ritiri di silenzio. Detto questo, l'obiettivo principale del ritiro è trovare la calma e la pace interiore, con l'aiuto dei meravigliosi strumenti dello yoga e della natura circostante. Chiediamo ai partecipanti al ritiro di rispettare gli spazi altrui assicurandosi che il volume sia sempre basso. Vi invitiamo a conversare con tutti, ma anche a permettere a coloro che cercano soprattutto la tranquillità di godersi il loro tempo di silenzio:)
TEMPO
Anche se faremo tutto il possibile, compreso fare il maggior numero possibile di Surya Namaskara in anticipo, non possiamo garantire il sole! Ci sono molte cose da fare nel tempo libero, quindi sarete ben assistiti, anche in caso di pioggia :)
Al momento della prenotazione del vostro ritiro, assieme alla conferma di pagamento del deposito, accettate anche i nostri Termini e Condizioni, inclusa la nostra Politica di Cancellazione, in modo da essere pienamente consapevoli di quanto sopra. Per ulteriori dubbi o informazioni contattateci via mail all’indirizzo info.asweflow@gmail.com
Completando la prenotazione e versando l'acconto, dichiarate di aver letto entrambe le norme. Le cancellazioni sono rare, ma è bene conoscere queste regole.
Se avete bisogno di cancellare, per favore contattateci al più presto.